In ons vorige artikel lees je over de belang van UX design en zijn gemeenschappelijke valkuilen. Voordat u begint met het veranderen van het maken van het UX-ontwerp van uw digitale product of dienst, is het belangrijk om te bepalen hoe goed uw product is ontworpen en afgestemd op de behoeften van gebruikers.

Er zijn veel tools om te meten hoe uw gebruikers omgaan met uw website. We hebben een aantal essentiële richtlijnen uiteengezet die u zullen helpen de huidige status van uw UX-ontwerp te bepalen.

  1. Is relevante informatie voor de gebruiker direct beschikbaar?

    Primaire informatie moet in één oogopslag op de startpagina worden gespot en andere inhoud moet worden gestructureerd en geoptimaliseerd voor leesbaarheid. Dit kan bijvoorbeeld worden bereikt door aandacht te besteden aan hiërarchie in elementen en belangrijke elementen te laten opvallen.

  2. Ontvangen de gebruikers feedback over hun acties?

    Wanneer u uw gebruikers vraagt om op welke manier dan ook met uw website te communiceren, moet u ervoor zorgen dat ze de juiste visuele feedback ontvangen. Gooi voldoende foutmeldingen en voeg bevestigingsberichten toe om gebruikers te laten zien dat ze op de goede weg zijn.

  3. Hebben uw gebruikers de controle?

    Gebruikers moeten de indruk hebben dat een systeem hen helpt een taak of proces te volbrengen, niet moeilijker te maken. Je herkent dit misschien zelf: er is niets erger dan het verliezen van niet-opgeslagen gegevens omdat je een actie niet ongedaan kon maken. Stel gebruikers in staat om hun acties ongedaan te maken of hen te waarschuwen voor het geval dat niet kan. Andere verbeteringen waarmee u rekening moet houden zijn het toevoegen van knoppen Annuleren of Overslaan en het toestaan van gebruikers om de informatie die ze verstrekken zoveel mogelijk te bewerken.

  4. Heeft u een goed foutbeheer op zijn plaats?

    Het is ieders doel om een foutloos systeem te hebben. Maar, in het geval fouten opduiken toch, communiceren ze in een taal die gebruikers kunnen begrijpen samen met instructies voor het overwinnen van het probleem.

  5. Is de taal consistent?

    Om de taalconsistentie te beoordelen, stelt u zich eens voor dat uw gebruikers elkaar persoonlijk ontmoeten en over uw product zouden praten. Ze moeten een gemeenschappelijke woordenschat hebben, zodat ze een soepel gesprek kunnen voeren.

  6. Is uw gebruikersinterface volgens algemene conventies?

    Het is niet nodig om het wiel opnieuw uit te vinden. Gebruikers hebben al tientallen jaren interactie met websites en we hebben veel geleerd over hun gedrag. Veel gegevens zijn verzameld met behulp van A / B-testen, die in principe is het vergelijken van twee versies van een website om te zien welke beter presteert. Een nuttige bron om de resultaten van deze tests te zien is Goodui.org.

  7. Is inhoud begrijpelijk voor uw gebruikers?

    We hebben het niet alleen over taal, maar ook over kleuren en andere visuele conventies: rood is om erop te wijzen dat er iets mis is, blauw wordt gebruikt voor links, groene checkpoints zijn voor validatie. Merk op dat de culturele betekenis van bepaalde kleuren kan sterk verschillen.

  8. Wilt u dat gebruikers in hun geheugen duiken?

    Verwacht niet dat uw gebruikers informatie onthouden die ze op de vorige pagina hebben gelezen. Geef altijd de informatie die nodig is op de huidige pagina, formulier of pop-up.

  9. Is er uitgebreide hulp beschikbaar?

    Voeg contactkoppelingen toe in de menu’s, koptekst en/of voettekst, evenals koppelingen naar speciale help- of richtlijnenpagina’s.

    Om dieper in te gaan op de UX-ontwerpbeoordeling, u de UX-ontwerpbeoordeling herzien Google HEART Framework, dat metrics voorstelt over Happines, Engagement, Adoption, Retention and Task Success.

Tools voor het beoordelen van uw UX design

Er zijn verschillende tools die u kunnen helpen bij het beoordelen van uw UX-ontwerp. Een paar van onze favorieten:

Hotjar

Met deze handige tool u de gebruikersreizen van uw bezoekers opnemen, hun interactie op pagina met heatmaps bekijken, polls maken en formulieren op uw website bijhouden.

Check out Hotjar

Visual Web Optimizer

Een geweldig hulpmiddel om A / B-tests te doen op uw eigen website. Met hun gebruiksvriendelijke interface u wijzigingen aanbrengen en testen zonder dat u een code hoeft te kennen.

Visual Web Optimizer

UXCheck Chrome-extensie

Deze Chrome-extensie helpt u uw website te beoordelen op basis van Nielsen’s Ten Heuristics.

UXCheck Chrome extension

UXCheck Chrome-extensie

Check out Uxtools.co voor een uitgebreide lijst van UX-ontwerptools in verschillende categorieën.

Verbeter het UX-ontwerp van uw digitale producten of services

Wilt u meer weten over hoe u uw projecten, websites of services verbeteren door hun User Experience designte beoordelen?