Property management technology

Veelvoorkomende taken voor property management kunnen tijdrovend en frustrerend zijn voor klanten; wachten in de rij om in te checken, hotelsleutels vervangen, schone handdoeken bestellen. Wie bel je en op welke tijden zijn ze bereikbaar?

 

Bij Studio Vi hebben we onze eigen software solution voor vastgoedbeheer ontwikkeld op basis van AI-technologie.

Wat het kan doen

De primaire functie van onze PME conversational interface is om een hoog niveau van gastvrijheid te bieden zonder de noodzaak van personeel. Dit wordt gedaan door veelvoorkomende taken bij property management te automatiseren:

  • In-/uitchecken, via WhatsApp of SMS.
  • Digitale sleutels worden op je telefoon opgeslagen, uniek voor elke gast. Deze kan gebruikt worden met een key cutting partner zoals Salto.
  • Realtime introductie- en welkomstberichten; kan op elk moment van je klantreis worden gevraagd, b.v. als je de deur van je kamer opent.
  • Standaard hoteldiensten automatiseren; niet storen, schone handdoeken, kamer laten schoonmaken etc.
  • Leidt bezoekers naar lokale voorzieningen en toeristische attracties.
  • Kan je op elk moment verbinden met een medewerker.
  • Schaalbaar naar meerdere locaties met meerdere of één gecentraliseerd systeem.
  • Geïntegreerd met elk boekingssysteem (Mews, Lodgify, Room Racoon, Beds24).

Voordelen voor bedrijven

De mogelijkheid om veelvoorkomende property management taken te stroomlijnen en automatiseren betekent minder werkuren voor het personeel met consistente resultaten. Door deze conversational-interface te integreren met WhatsApp en sms, is deze toegankelijk voor elke klant met een telefoon. Bedrijven kunnen hun gasten een unieke, hightech ervaring bieden zonder concessies te doen aan de klantenservice. Door de repetitieve taken die van toepassing zijn op de meeste beheerde panden te automatiseren, ontstaat er meer tijd voor medewerkers om zich te concentreren op unieke taken of verbeteringen.

Klantervaring

Onze conversational-interfaces voor vastgoedbeheer bieden gebruikers een unieke ervaring. Door de 24/7 bereikbaarheid, gebruiksvriendelijke en vertrouwde interface (WhatsApp & SMS) kunnen gasten een niveau van ondersteuning krijgen dat moeilijk en duur is om te bereiken met medewerkers. Onze PME kan duizenden verzoeken per minuut aan, wat betekent dat niemand hoeft te wachten om in te checken of in een rij hoeft te staan met vragen. Onze PME kan bijna alle behoeften aan op het gebied van vastgoedbeheer en heeft de mogelijkheid om in alle stadia contact te leggen met een medewerker, zodat je klanten de service krijgen die ze verdienen.