Veelvoorkomende taken voor vastgoedbeheer kunnen tijdrovend en frustrerend zijn voor klanten; wachten in de rij om in te checken, hotelsleutels vervangen, schone handdoeken bestellen. Wie bel je en op welke tijden zijn ze bereikbaar? Een receptioniste kan maar zoveel!

Hier bij Studio Vi hebben we onze eigen software oplossing voor vastgoedbeheer ontwikkeld, noodzakelijk gemaakt door Covid19 en mogelijk gemaakt met AI-technologie.

Wat het kan doen?

De primaire functie van onze PME-gesprek interface is om een hoog niveau van gastvrijheid te bieden zonder dat er personeel nodig is. Dit wordt gedaan door veelvoorkomende taken bij vastgoedbeheer te automatiseren:

  • In-/uitchecken, gedaan via WhatsApp of SMS.
  • Digitale sleutels worden op je telefoon opgeslagen, uniek voor elke gast. Kan worden gebruikt met een sleutel snijder zoals Salto voor alle bedrijfsdeuren.
  • Realtime introductie- en welkomstberichten; kan op elk moment van uw klantreis worden gevraagd, b.v. als je de deur van je kamer opent.
  • Standaard hoteldiensten automatiseren; niet storen, schone handdoeken, kamer laten schoonmaken etc.
  • Leidt bezoekers naar lokale voorzieningen en toeristische attracties.
  • Kan je op elk moment verbinden met een medewerker.
  • Schaalbaar naar meerdere locaties met meerdere of één gecentraliseerd systeem.
  • Geïntegreerd met elk boekingssysteem (Mews, Lodgify, Room Racoon, Beds24).

Voordelen voor het bedrijfsleven

De mogelijkheid om veelvoorkomende vastgoedbeheer taken te stroomlijnen en automatiseren betekent minder werkuren voor het personeel met consistente resultaten. Door deze conversatie-interface te integreren met WhatsApp en sms, is deze toegankelijk voor elke klant met een telefoon. Bedrijven kunnen hun gasten een unieke, hightech ervaring bieden zonder concessies te doen aan de klantenservice. Door de repetitieve taken die van toepassing zijn op de meeste beheerde panden te automatiseren, ontstaat er meer tijd voor medewerkers om zich te concentreren op meer unieke taken of verbeteringen.

Klantervaring

Onze conversatie-interfaces voor vastgoedbeheer bieden gebruikers een unieke ervaring. Door de 24/7 bereikbaarheid en gebruiksvriendelijke, vertrouwde interface (WhatsApp & SMS) kunnen gasten een niveau van ondersteuning krijgen dat moeilijk (en duur) te bereiken is met medewerkers. Onze PME kan duizenden verzoeken per minuut aan, wat betekent dat niemand hoeft te wachten om in te checken of dat zijn vragen in de rij staan. Onze PME kan bijna alle behoeften op het gebied van vastgoedbeheer aan en heeft de mogelijkheid om in alle stadia contact te leggen met een medewerker, zodat uw klanten de service krijgen die ze verdienen.