Voice assistants hebben in de afgelopen tijd nogal wat aan terrein gewonnen, denk bijvoorbeeld aan Siri, Alexa en de Google Assistant. De uitbreiding van deze techniek heeft ervoor gezorgd dat we het gemakkelijk in je dienstverlening toe kunnen passen. Bijvoorbeeld in combinatie met het gebruik van chatbots. Zo vormt het een extra manier om je klanten te woord te kunnen staan.

Chatbot with voice

De samenwerking tussen stembesturing en een chatbot resulteert in een natuurlijke en realistische ervaring voor de gebruiker. Dit is niet alleen gemakkelijker of fijner maar maakt daarnaast ook interactie mogelijk voor mensen met een visuele of lichamelijke beperking.

Google Home skills

De Google Home is een kleine speaker die, op stemcommando, onder andere muziek af kan spelen, slimme apparaten kan aansturen, updates kan geven of vragen kan beantwoorden. Deze techniek kan worden gecombineerd met een chatbot om bedrijven passende oplossingen te bieden. Vi.Amsterdam kan een variëteit aan mogelijkheden verschaffen om de Google Home in te zetten voor jouw business, zoals het assisteren bij sales of het ondersteunen van klantenservice. Bijvoorbeeld Gespreksinterfaces in de horeca

Google Assistant skills

Google Home biedt ook de mogelijkheid om specifieke Google Assistant taken uit te laten voeren. Dit zijn kleine applicaties die een bepaald doel dienen voor klanten. Zo stelt het developers in staat om een user journey te maken voor een bepaalde service of sales funnel. Dit opent weer extra deuren waarop je bijvoorbeeld chatbot functies voor je kan laten werken.

Amazon Alexa skill development

Net als de Google Home biedt ook Alexa de mogelijkheid om speciale taken uit te laten voeren via het platform van Amazon. Vi.Amsterdam kan op maat gemaakte conversationele diensten, zoals de chatbots, ook in dit systeem integreren en inzetten voor jouw business.